如今,从微博到微信,再到各种电商平台,直播霸屏处处可见,形成游戏直播、娱乐、电商和企业直播四足鼎立的局面。
随着用户阅读习惯的变化及疫情催化,2020年,教育直播成为新风口。
但疫情之初,教育直播中出现了并线卡顿、黑屏、宕机、音画不同步等各种问题,这不仅是对平台的流量控制、分布式资源部署、网络架构设置的考验,更对直播平台底层系统提出了更高的要求。
业务越偏市场化 离政策红利越近
在线教育是一个极其庞大的市场。
《2019中国在线教育行业市场前瞻分析报告》显示,未来几年,在线教育用户规模将保持15%左右的速度继续增长,预计2024年会突破4亿人,总体市场规模将突破4500亿元。
在国家倡导大力发展“互联网+教育”政策利好的同时,在线教育红利逐步向教培巨头或互联网巨头聚集。
我个人认为,一方面,业务更底层、业务价值观更偏重市场化的机构更能享有政策利好。
在业务布局之初,保利威选择了市场化较彻底的在线教育赛道,从成人职业教育、资格教育、技能教育入手,避开受政策影响较大的 k12领域。
由于疫情突发,K12领域在线教育需求激增,作为直播服务商,保利威被动进入该领域。保利威的优势是PRTC无延迟、PlaySafe视频安全体系和私有化CDN技术等,疫情期间运营效果非常好,享受了一波红利。
另一方面,还有一种利好是To B在线学习工具,他们可以助力于教育培训机构信息化,帮忙搭建直播课工具和系统。
产品具有强集成化、高度可定制能力是关键
教育赛道某些细分领域会因大环境、政策等因素起起伏伏。作为服务商,我们的策略是构建“防火墙”,通过给大机构提供价值,避免政策波动带来的业务波动。
比如,疫情期间,许多机构匆匆上马在线直播,采购服务器、带宽等直播设施,教学秩序回归正常以后,导致产能过剩。也有一些友商因疫情打了一波“鸡血”后向好,但其产品价值不够强,业务回落后可能面临倒闭或卖身续命。
接下来,教育直播很可能会快速进入行业洗牌期,有一批机构会被淘汰出局。
要想在激烈竞争中留存下来,需要具备下列几种属性:
一是,集成化与可定制化能力,能快速适应教培机构的业务需求。业务输出端也能够快速的做出调整,且控制住成本效率,实现盈利。
本质上,它涉及软件架构、柔性供应链能力,或者模块化、sdk及API能力,而不仅是单纯的解决方案商,只做业务撮合。
具体来说,因为教育行业是高度分散、高度个性化、非标准化的行业,对于教培机构而言,直播平台的集成性非常关键,服务商应具备可集成化与可定制化能力。
目前,有些企业直播服务商提供了从场景解决方案到个性化定制开发的服务,但是,保利威的集成能力相对更高。
保利威是深耕企业直播领域的SaaS服务商,可以为企业提供aPaaS和iPaaS深度整合服务,提供从软件、硬件、运营到售后服务的一站式解决方案,比较适合中大规模的教培机构。
同时,针对拥有开发能力的企业,aPaaS预设了大量开源、模块化组件,方便企业二次功能快速开发整合;iPaaS则集成了更为底层的SDK,方便企业在非开源、非标准开发组件上得到良好技术支持。
二是,除了产品维度,具有创新能力也是决定机构生死存亡的关键。
未来,产品和服务提供方应转变思路,由供给导向转为需求导向,根据各细分赛道的特点和需求,落实需求侧产品驱动改革,在改革中提升创新能力。
创新能力是指对于新技术的认知、获取,以及基于场景的业务创新能力(比如RTC的巨变、5G的技术普及、相关低层逻辑的变化等)。
就直播模式而言,现在最流行的已经从基于 RTMP(实时消息传输协议)转到RTC ( Real Time Communication)无延迟直播模式。可以断定,最近一两年,仍以传统直播协议或直通直播技术为主的厂家如果不发生快速变革,很快会被淘汰。
生态圈越底层 生命周期越长
基于新基建设施的铺设,未来,教育直播会有突破性的进展。目前,算法也基本跑通,制约短视频发展的核心问题是供应链。
目前,不同的教育服务产品供应商在教育直播生态圈里扮演不同的角色,比如,希沃侧重铺设教育信息化“高速公路”;ClassIn突出打造真正意义上的专业在线教室;保利威是连接上下游的接口。
对于生态圈的发展趋势,我觉得,未来一两年,技术层面上,底层的需求会越来越旺盛,生态链最底层的云厂商发展趋势良好;保利威这样处于中间层的产品,由于具备定制化、可集成化能力,适配多样化市场需求,业务会比较稳定,可持续发展能力高;但是,再向上一层,像ClassIn或SaaS这种具体形态的应用则会像某种口味的面一样,可能会随着政策和行业波动会有生有死。
在直播业务生态链的架构模型里,阿里云、腾讯云、华为云作为底层,提供生产基础资源,好比“小麦种植者”;保利威作为连接生态圈层上下游的核心产品,则是向用户提供视频模块,借助SaaS+aPaaS的架构特性充分响应来自教育机构的多样化直播需求。用一个比较形象的例子来说明就是乐高积木,aPaaS服务的对接就像是乐高积木的组装过程,核心就是基于模块化的产品定制能力。每一块产品积木都有特定的造型和功能,保利威会根据客户的个性化需求将所需要的积木块进行拼装,打造出专属于客户的定制化教育视频云产品,很好的适应了教育行业需求场景个性化和多样化的特点。
总而言之,因为教育市场呈多元化趋势,相对固定的产品形态很难满足需求,市场更欢迎能适配多元化和定制需求的产品和服务。所以,基于第二层和更底层的产品会更加稳定。
总结与展望
对于未来行业趋势的研判,我觉得,教学模式层面,AI课模式有可能会成为教育领域的一个热点,有很大的发展空间。
未来,我们的价值在于把教学课件的游戏化系统在云端实现,通过视频方式减轻客户端的压力,实现低成本高效率,最终做到千人千面的学习形态。
我觉得,大家的核心能力会变成研究游戏化教学课件,使学生在学习场景中与课件交互,获取知识。
通过这样的供给侧改革,我们会在产品供应链层面支撑教培机构的业务要求,提供脚本SDK为“新物种”服务并赋能,解决原来教培机构的效率或班型问题,真正实现教育普惠和公平。
2021年在线教育和传统线下机构的业务线上化一定会呈现新的格局,作为行业基础设施的视频云服务商必将引来一波新的发展,什么样的教育直播产品才能抓住红利期走得更远?我们需要和行业生态的各位同仁共同在实践中探讨。