近几年，网络互助已经深入到社会各个阶层，成为医疗保障的有益补充。3月5日，中央印发中共中央国务院关于深化医疗保障制度改革的意见。改革发展目标提出：到2030年，全面建成以基本医疗保险为主体，医疗救助为托底，补充医疗保险、商业健康保险、慈善捐赠、医疗互助共同发展的医疗保障制度体系。这是首次提及将网络互助做为医疗保障体系的有力补充，也是首次认可了网络互助在医疗保障上的重要作用。
据iiMedia Research (艾媒咨询)近期发布的《2020上半年中国网络互助发展专题研究报告》，报告中显示，截至2019年底，中国网络互助参保人数达1.5亿人，2022年网络互助覆盖人数预计将达3.9亿人，覆盖率将达27.8%。这说明网络互助有望成为影响国民级的保障产品，并得到越来越多人的认可。
9月8日，银保监会打击非法金融活动局发布理论研究文章《非法商业保险活动分析及对策建议研究》，文章建议，“要把网络互助平台纳入监管，尽快研究准入标准，实现持牌经营和合法经营。”这也是在今年度首次在监管层面提出的关于网络互助合规运营问题，业内不少从业人士与媒体也开始看到这一信号，网络互助有望纳入监管体系。
e互助相关负责人对此也向媒体反映：“网络互助具有独特的社会价值，期待早日纳入监管发挥更大的价值”。互联网发展便利人们的生活，包括近几年网约车、外卖、快递等行业的兴起，都在某种程度上影响与改变了每个国民的生活方式，网络互助作为一个互联网背景下产生的新型保障行业，不仅仅是便利了人们的生活，也提供了一种不可取代的作用。但网络互助又不同于外卖、快递等行业，它不只是便民，本质上是一种保障，在国家医保与商保的体系下，网络互助也成 为了保障体系的补充。以e互助为例，在近六年累计帮扶超过4600个家庭，这对每一个家庭来说e互助不仅是一个互助平台，更是切实帮助他们，让他们走出因病致贫困境的救星，让更多的家庭不致于“因病返贫、因病致贫”。
据了解，网络互助的主要用户群体是家庭收入较低的人群，近六成受访网络互助用户家庭月收入不足1万元，此外，47.8%的受访用户来自三四线及以下城市。无论是从覆盖面还是参保人数，都说明人们对网络互助这份需求，更多受助人是从网络互助中真正的得到了帮助。要认识到网络互助的社会价值，是确实能够为更多老百姓带来保障的。尽管网络互助发展过程中也存在一些发展上的问题，但是只要能在统一的监管与规则管理之下，不断地去修正存在的问题，网络互助的社会价值将会发挥的更好更大。
e互助负责人也对此提到，“网络互助有独特社会价值，我们发展了六年也验证了这份独特的意义，期待行业能早日纳入监管，合规运营，这对社会、会员、平台来说都是好事。”