随着消费水平的逐渐升级,人们对于家电的选择和要求有了全新的认知。厨电、小家电等出现了快速的增长趋势,而燃气灶作为家中厨房必不可少的家电之一,其产品的更新迭代以及售后服务的标准提高,是众多消费者关注的焦点。
面对新时代的不同用户需求,市场需尽快找到产品与服务的创新点,才能满足目前日益增多的消费者需求。
好的产品是企业前进发展的方向,差异化服务更是提升产品用户体验的关键。随着人们消费观念的改变,厨电换装服务已经成为了新的消费趋势,燃气灶产品经过数代更迭,整个换装市场的发展超出预期。
美的作为国电行业大品牌,针对市场需求及消费者痛点,从消费者产品换新服务需求出发,不断优化自身高标准售后服务,目前美的灶具换新服务持续在推行,赢得了广大消费者的信赖。
开孔更自由,安装更轻松
当给厨房灶具换装时,你是否会遇到以下难题:
原有的燃气灶开孔尺寸太小或太大,无法适配新的灶具,导致无法安装或是影响厨房美观度,最终面临着重复退换货的问题。安装团队无法免费提供扩孔服务,导致灶具换装体验度差。
想用户所想,解用户之忧,是美的的服务宗旨。开孔尺寸过大,美的灶具产品可加装支架,轻松解决开孔尺寸过大的问题。
若是开孔尺寸太小,不匹配也不用担心,凡购买美的指定型号灶具,即可享受免费开孔、扩孔服务,此人性化服务充分解决消费者灶具安装开孔难题,为消费者带来了非常便捷的用户体验。
全系列多款灶具,总有一款适合你
目前市场上的灶具类型非常多,功能描述千篇一律,众多消费者在选购灶具时经常会陷入纠结的局面。每个家庭都有不同的烹饪习惯,对于不同的消费者使用需求,美的灶具研发生产了火候精准掌控的精控灶,火力高效加持的聚能灶,还原最具烟火味的炭火灶,以及电磁炉+燃气灶双合一的气电灶等系列产品,无论你是厨房小白还是高能大厨,美的灶具全系列产品,让每个家庭都能轻松选择适合自家厨房的灶具,全系列产品,总有一款适合你。
世界500强高品质,优质售后放心选
目前灶具市场良莠不齐,优质的售后服务是影响品牌口碑的关键。美的作为世界500强企业,一直追求为消费者寻求更贴心的售后服务,一直朝更高水准的售后服务发展和完善。从2018年11月1日起,美的灶具全线产品整机包修时间从3年延长到6年,售后包修时长远超消费者的期待值。同时,美的拥有强劲的品牌综合服务能力,服务网点遍及全国各地4000家,售后安心无忧。
为了更贴合国质消费的换新需求,以更优质的服务让消费者体验换新无忧,美的灶具不断升级,完善售前售后服务。8月1日-9月30日,推出“美的灶具焕新季”活动——灶具不将就,换装不用愁。除了以上服务外,更有以旧抵新,旧机补贴等福利:
美的品牌旧机抵扣新机10%,其他品牌旧机可以抵扣新机5%,凭借旧机图片及新机安装图片即可联系客服返现。
另外,买指定燃气灶还可以获得10%烟机优惠券,“买灶具得烟机”,活动福利不断,千万不要错过。
本次美的“灶具焕新季”活动,旨在以最优质的服务,最实惠的价格惊喜惠民,满足消费者家电换新所需。将用户从燃气灶换装难题中彻底解放,让选购、安装、售后服务成为一个完整的服务闭环,抢占市场先机,真正做到换装无忧。全方位打造一场灶具“换新风暴”,为用户提供更优质的服务,让消费者更加放心无忧购买产品。
同时这次活动还将在8月26日, 淘宝美的厨房电器旗舰店直播间开启福利大放送活动,有更多惊喜等着大家～
8月26日,一起关注淘宝美的厨房电器旗舰店,锁定美的“灶具焕新季”直播活动,共同体验更专业,人性化的产品售后服务。此次美的“灶具焕新季”活动,从用户出发,多重服务惠民福利,全方位回馈消费者,满足消费者灶具换新及消费升级所需,为广大消费者带来更具品质的产品体验。