如果说2019年是电商直播元年,那么2020年特殊的市场环境已然把这片市场推向炙热,但真正属于这条赛道的厮杀才刚刚开始。
中国互联网络信息中心(CNNIC)于4月发布《中国互联网络发展状况统计报告》显示,我国网络购物用户规模达7.10亿,占网民整体的78.6%;电商直播用户规模达2.65亿,占网购用户的37.2%。另据iiMedia Research预测,2020年电商直播用户规模将达5.26亿。种种数据表明,电商直播行业虽竞争激烈,但仍是一片将在短期内快速增长的蓝海。
在巨头林立的电商市场一片兵刃之声中,本地生活服务平台益划悄然杀入,顺应市场大势以社群+直播模式突出重围,并在数月之内攻城略地。益划电商业务何以取得快速成长,在餐饮消费服务业务之外另辟电商业务线又有怎样的野心?
直联厂家,严选优品,益划以“小而美”迅速切入电商市场
电商市场本身已是红海一片,几乎已形成巨头割据之势,在这种市场环境下入局,益划是否还有机会分一杯羹?益划电商部门负责人表示,在拼多多成功之前,大家也以为三足鼎立之势已成,但拼多多还是通过新的定位、新的模式、新的传播方法抢占了市场份额。市场永远是流动的,消费者会不断向更能满足他们需求的平台转移。社群、直播、分销这些新工具、新模式、新渠道的崛起,正在让消费者的消费行为和场景发生巨大变化,这也为新锐平台创造了更多的机会和发展空间。
(益划同城精选APP“好物”频道商品)
电商巨头都在做“大而全”,益划现阶段则专注于“小而美”。
一方面,益划暂未开放第三方商家入驻,所有电商销售商品均由电商部门向厂家或商家直采,通过为商家减免平台费、坑位费等营销成本,同时切割掉各级中间渠道商与代理商的加价环节等方式,使益划用户所享价格远低于市场价。
另一方面,电商部门坚守益划“值得信赖的消费生活服务平台”品牌定位,所有商品源商家必须证照齐全,否则无论品牌大小利润多少一律不得上架。同时电商部门坚持食品亲尝、用品亲测,以筛选真正物美价廉的商品提供给益划用户。
“高性价比永远是大多数消费者的刚需,这就是我们存在的价值。”益划电商部门负责人如是说。
从优化内容到入局直播,益划坚持探索更优消费体验
2020年是直播电商全面爆发的一年,从罗永浩转型带货网红、薇娅直播间卖火箭,到董明珠直播首秀、地方政府入局,直播电商一次次地冲击人们的想象力。
电商直播的兴起,对于拥有专业内容制作团队、擅长高品质内容输出的益划来说无疑是不可错失的新机遇。益划在2019年就曾以万达餐饮商户为试点进行了多次直播尝试,直播效果获得了多家合作商户的肯定。2020年益划战略升级并确定开展电商业务后,紧跟直播带货风口的筹备方案也同步启动。
毕竟,直播相较于图文与短视频能够更直观、更有带入感的展现商家和商品的特点,同时直播更贴近线下原始销售场景,更适于承接用户需求并有效互动,完成销售闭环。
为了抓住电商直播新机遇,给平台用户提供沉浸式购物体验,益划已于今年6月正式开启直播运营。以优质低价为基础,在益划两位当家主播真诚生动的讲解风格带动下,直播上线首月反响超出预期。
(“益划同城精选”小程序直播间直播预告图)
在大连樱桃季期间,益划联系了大连本地樱桃品质最好的樱桃园之一,挑选果径28mm以上的美早樱桃,在直播当日以低于其它平台采购价的价格作为益划用户直播间福利进行售卖,既解决了果农的库存积压问题,也让益划用户获得了实实在在的实惠。直播当日樱桃单品营业额即破记录。
益划CTO高天鹏表示,益划小程序直播功能正不断完善,预计7月将实现与益划平台流量的互通。届时将为既有用户提供更优的观看与消费体验,也为潜在用户提供更多了解益划电商服务并获得直播间专属福利的渠道。
2020年初,益划完成了第二个五年战略规划,并确定了打造全球第一商户综合服务商的发展目标。随后,品牌升级、产品升级、业务合作模式创新、开辟电商业务线、试水直播带货等多项落地工作相继有条不紊开展。据悉,截至6月底,各项工作进展顺利,电商业务线已与多地知名品牌展开合作,在覆盖地区收获大批忠诚用户,并形成口碑传播。