自新冠肺炎疫情爆发以来，已经有数万人感染，疫情来势之凶猛。全国30省(区、市)启动一级响应，各个区、县、村甚至是小区都采取了封闭措施。人们响应政府号召，宅在家里誓要把病毒也“闷死”在外。
然而，受疫情影响，各大城市纷纷推迟上班时间，一些流动工种更是闲赋在家，失去主要收入来源；还有一些企业账面上的现金流也开始被截断。人人都宅家里，没办法开展工作，消费降级带来直接后果就是一些中小微企业已危在旦夕，种种因素导致金融机构逾期率开始攀升。
国家金融系统也展现出了足够的温度。各地纷纷推出了疫情之下扶持中小微企业的金融政策，多是以要求银行下浮利率、受灾企业可延期还款不计入征信、可减免受灾企业的逾期罚息等措施。然而本是政府针对疫情影响展现出的“善举”，却被一些“老赖”利用成了“反催收”的利器。针对各大金融机构要求提交各种受疫情影响的材料时，这些“老赖”已形成和提供覆盖封锁、隔离、发烧等“假材料”的一条龙服务。
虽然受疫情影响，上门催收不符合疫情防控要求。普惠家通过创新催收手段，灵活运用电话催收、短信催收、微信催收、视频催收等多种手段，敦促借款人及时全面履行还款义务。新冠肺炎疫情给企业复工复产带来困难，但也给防疫类物资生产企业带来发展机遇。
此次疫情对网贷平台来说既是考验也是机遇，疫情期间，普惠家充分利用AI、云计算、大数据等金融科技手段突围，通过自身的大数据风控能力来识别用户数据是否属实。平台自主研发的数据决策智能风控系统，通过科学有效的变量规则模型、以及先进的机器学习和人工智能算法，再结合平台上千万个样本和深度学习的机器模型，能够很好精准分析客户群体，于贷前行为、贷中监控、贷后预警等端对端流程中实现风险管理的智能化与科技化，将线上大数据智能风控和关键节点的线下风控相互补充，充分保证风控效果。
疫情的蔓延无疑是对各行业尤其是金融机构的考验，但在这场考验中，拥有科技实力和完整风控系统的新金融企业，能在特殊时期及时作出调整从容应对。在未来，普惠家将继续加大对金融科技力量的投入。