贝牙平台简介图
3月15日是国际消费者权益日，一款名叫贝牙的小程序在京正式上线，这是国内首个牙科“互联网+”第三方医疗服务平台。打开贝牙小程序，就能搜索到北京众多的口腔医疗专家及遍布首都的口腔医院和诊所，消费者通过平台的线上线下可以获得快捷、放心、实惠的高标准口腔医疗服务。
贝牙平台部分专家
贝牙平台部分专家
贝牙成立于2019年，由一批口腔医疗服务专业从业者发起，是一家联合国内各大三甲医院专家、口腔专科医院专家及国外专家组成的互联网口腔医疗服务平台。贝牙创始人兼CEO赵鹏飞解释了为何要在315这一天正式上线小程序：“贝牙的立足点是为了维护患者也就是消费者的权益，解决看牙过程中的消费者的三大痛点，即:消费不透明、沟通信任难、整体价格高。”
冯先生是一家咖啡厅的员工，笑口常开是基本功。他通过贝牙做了根管治疗和补牙。
“我是通过公司知道贝牙的。”冯先生介绍，因为他所在咖啡厅和贝牙有合作，享有企业合作优惠政策，他就抱着试试看的想法使用了贝牙服务，结果还是比较满意的——“门诊离家比较近，环境不错，真正就诊时间还不到一小时，最后走了员工折扣价，相当划算。”
苏女士是一位医院的护士，通过贝牙做了牙齿矫正。给她印象最深的是贝牙的陪诊服务。
“去的时候贝牙的陪诊人员就已经在门诊等着了，挂了号拍了片，然后就开始诊疗，整个过程医生讲得挺清晰，我没听懂的贝牙的陪诊人员也会补充，挺专业的。他们还带着我对比了两家私立口腔门诊的大夫，最终我还是选择了头一个，看牙不就图个性价比嘛。”苏女士说，“因为医生说我这个属于再治疗，所以弄起来还挺麻烦的。贝牙平台在整体治疗上帮我优惠了一些，最后我也对比了一下我之前去的某公立专科口腔医院的价格，同样的治疗，我的实际付费比那还便宜。”
近年来，“互联网+”成为传统产业优化转型的一大方向，在不同程度上实现降成本增效率。贝牙小程序可根据患者常用治疗项目进行选择，并根据患者评分和就近位置进行医生推荐，让患者最快时间可以找到自己心仪的牙医。同时通过微信认证贝牙小程序，消费者可享受低于北京平均价格的口腔诊疗服务。
在贝牙平台的试运行期间，众多口腔医师对贝牙的服务深有感触。首都医科大学附属北京口腔医院口腔颌面外科主任医师胥毅有时多点执业于皓尔国际口腔门诊，他认为贝牙的人比较专业，会提前和患者沟通很多事情，并把情况反馈给医师。“平台有时还会陪着患者来到门诊，我比较忙的时候可以代我向患者补充讲解，省下我不少精力。贝牙还会设身处地为患者着想，对治疗材料进行筛选，帮助患者控制预算。” 胥毅说。
北京品格口腔医院院长、北大口腔医院原种植外科主治医师吴茴认为，贝牙的介入提升了营销和服务的效率。“每个月，贝牙平台为我们医院推荐了数量可观的患者。由于这些消费者由贝牙提前进行了有效的沟通，我们医生再进行沟通就会很容易，治疗服务的效率也变得更高。”
贝牙平台医生在友邦保险公司义诊现场
伴随着改革开放，人们的物质生活水平得到显著提高，口腔保健意识也不断提升，现在，牙病预防、牙病治疗、牙齿矫正和美容已成为人们越来越关注的问题。
赵鹏飞曾就职于某民营口腔连锁医院，服务过上万消费者。他敏锐地发现，越来越多的老百姓开始倾向于在民营口腔医院就诊。他认为出现这种情形大概有三方面原因。一是因为在北京公立口腔专科医院并不太容易挂号，二是民营口腔医院的服务环境和服务态度普遍好一些，三是由于口腔治疗的大部分费用是不进医保的，民营口腔医院偶尔也会进行打折活动促销，实际诊疗价格有些也已低于同城公立三甲口腔医院价格了。
贝牙平台医生在光明日报社义诊现场
不过他也意识到民营口腔医院的问题。他发现广大患者对于民营口腔并不容易信任，更多的担心是“在这里看牙是否放心?”“这里的大夫是哪个公立医院出来的?”“在这看牙比公立是不是更贵呢?”
正是为了更好解决这些市场中的问题，他才下定决心成立贝牙这个保持中立角色的第三方口腔健康服务平台。据介绍，平台自2019年试运行以来，已经服务了两千多位消费者，并与光明日报社、友邦保险、中信保诚、金英杰集团等多家企事业单位开展合作。
在赵鹏飞看来，贝牙平台至少有七大方面优势：百家诊所就近口腔治疗、提前线上咨询快速预约挂号、甄选公立医院主任外出坐诊、机构合作优惠为您看牙省钱、陪诊服务监督过度医疗消费、医疗信息透明公立价格对照、平台法律保障消除后顾之忧。
贝牙平台合作诊所在京分布（截至2020年2月底）
“信任是最重要的事情，就是通过贝牙平台专业的齿科服务实现患者与牙医的信任。”赵鹏飞说，“现在我们还仅仅是在北京，不远的将来，我希望贝牙平台能开到上海、广州、深圳等其他大城市，为那里的消费者服务。”