1月31日，跨越速运火速配送物资抵达武汉火神山医院，驰援武汉火神山医院建设，为武汉疫情防控工作提供更多支持。
一大清早，留守值班的汉阳取派部取派组长李飞得到派送信息，就通知在家休假的汉阳大集点部魏巍、汉阳车城点部李志彪两位同事上阵，面对疫情大家都没有犹豫，马不停蹄地赶到汉阳二级分拨中心，10:30完成装货并进行派送。由于武汉火神山医院还在紧锣密鼓的建设之中，配送物资的车辆排起了1公里多长的长龙，三人提前卸载，穿过泥泞的小路，用拖车将智能运输机器人一件件运到医院指定地点，直到下午2:30才完成本次配送任务，尽最大努力保障施工进度。
此次配送过程中，跨越速运以极大的灵活性和精准服务满足医院的要求，原本货物昨晚八点已经达到武汉一级中转场，但依据武汉火神山医院要求，更改时间到中午送达，跨越速运通过24小时轮班制度和“等通知取派”服务进行灵活应对，以柔性化服务满足院方需求，有力支持医院建设。
此外，机器人这类精密物品在运送中最怕磕碰和损毁，为了防止货物在运输过程中出现挤压变形、破损等异常发生，跨越速运全部采用厢式车辆，避免货物发生意外情况；采用具有国家专利的框架式装货结构，确保货物平稳、无损；每辆车至少配备和安装3个高清摄像头和定位系统，24小时全天侯监控，确保此批货物安全、快速到达火神山医院，全力支持此次疫情防御战。
参与此次配送的李飞、魏巍、李志彪等同事纷纷表示，“我们是物流人，家就在武汉，大家都在为武汉呐喊加油，在这疫情肆虐的生死时刻，进行救援运输是我们义不容辞的责任，我们一定会坚守岗位，同舟共济，共克时艰！” 更多驰援物资还在路上......