以“数字化再加速”为主题的本次峰会，吸引了7000多行业内外相关人士的参加，从多方面讨论了数字化技术如何变革和升级物流供应链行业。
在峰会展示的智能装备、数字技术、IoT、AIoT等技术带来的一片“未来感”中，另一个问题也被热议：随着技术的不断发展，物流行业的数字化、智能化已经深入到物流的方方面面，必然面临着如何调整传统流程、做法，配合新技术、新工具以达到更好的效能的问题。
正如一位嘉宾所言，如果科技是一把“屠龙刀”，那么“制刀人“（研发团队）和”用刀人“（仓配运营者）应该怎么做才能把这本屠龙刀用起来，或者说，两种人如何一起把一把普通的刀，打造成屠龙刀。
邢琳琳表示，新科技、新工具能否有成效关键是看是否让员工有更多的获得感和幸福感，如果所谓的智能化让让员工变得更辛苦了、更劳累了、工资更低了，那是适得其反的，也是违背了”科技向善“的理念的。
“我们研发新的技术，是要让员工走更少的路、记更少的东西，希望新的工具和工作方式、管理方式应该带来员工的幸福感和满足感，通过在线化，给员工更多的人文关怀。用科技，使我们的物流人更有体面。“
作为中国头部的第三方电商物流供应链企业，心怡科技除了在仓配运营上积累了15年的经验，也是一个“科技控”，拥有自主研发的仓易宝WMS等整套仓配管理系统和数据平台，以及成熟运营的自动化仓、无人仓项目，涵盖了目前主流的智能化物流技术，并保持前沿的技术研发能力。
正是有着运营和技术的两个种基因，心怡科技更关注科技在物流行业中的场景化应用，而非单纯地追求酷炫的“黑科技”。他们的优势在于研究如何把技术、工具和人结合起来，通过人机结合的方式，更好地柔性生产，应对订单波峰波谷。
