举办少儿绘画比赛,邀请客户及子女共同欣赏歌舞剧,一起参观并学习消防安全知识等,农银人寿上海分公司近日通过开展一系列具有农银特色的客户服务活动,以构筑优质服务品牌,提升客户体验,回馈客户,回报社会。这是农银人寿挂牌五年来,持续开展的第五届客户服务节活动。
本届客户服务节以“五载同行,爱在农银”为主题,以体验创新服务为依托,多效并举、重拳出击,相继开展线上和线下互动的各项客户服务活动,让客户充分体验便捷、专业、透明、人性化的创新服务。活动共持续两个月。
在此期间,农银人寿上海分公司举办了少儿绘画比赛,让孩子们展开想象的翅膀,用画笔描绘出心中美好的愿望与祝福;邀请客户及子女共计20组家庭在浦东证大喜马拉雅艺术中心,观赏小星星艺术团举办的歌剧舞蹈演出,以艺术净化心灵,激发对美好未来的向往;同时组织客户及子女参观浦东某消防队,学习安全消防知识,教授大家火灾逃生自救小常识,提高大家消防意识和防火、灭火、自我保护能力。
据了解,客户服务节线上活动更具特色,依托农银人寿微信平台,客户可参与包括微专刊、微功能推广、微视频在内的三项线上推广活动。关注农银人寿微信平台的客户会定期收到以健康生活内容为主的《客户服务节微专刊》,还可体验各项便捷的保全及理赔服务功能,并可观看医学名家讲述的以健康为主题的微视频,通过3分钟左右的健康普及,让客户短时间内了解疾病预防等健康知识。
农银人寿挂牌五年来,服务水平不断提高,服务质量稳步提升,秉承“客户至上,始终如一”的服务理念,坚持“以客户为中心”的发展战略,以科技引领未来,用服务创造价值,以更好的产品和服务去满足客户多样化的需求。