成就顶尖售后“第七届东风轻卡服务技能大比武”圆满落幕

此届比赛的另一大亮点，就是现场众多客户朋友的参与。在区域总决赛实操比赛中，每场比赛都会邀请20名左右的客户前来观摩，让客户亲身参与到规范化PDI整备和维修服务中来，提升其对东风轻型车的服务认知；除此之外，更有许多客户慕名前来，客户的高度关注让参赛人员更加珍重自己肩上的责任。

前来观看的客户王超是第一次观摩类似比赛，他很兴奋地表示：“选手们的水平都很高，以前虽然在站内维修也有观察他们如何修车，但是这么多高手聚在一起比拼是第一次见，看完以后觉得还是在东风授权服务站进行维修保养更放心。”

ZD30国V产品作为东风轻卡2017年开年主推的明星产品，市场表现力不俗。所以在本次服务维修技能大赛中，东风轻卡着重对参赛选手进行了ZD30国V产品的技能知识强化培训，以及专用检测仪升级培训，要求选手能够熟练掌握诊断仪等器材，推理故障原因，而非以往只凭经验修车，切实提高对ZD30动力产品的维修能力。这为今后的平台交流、选拔ZD30国V技术专家、形成专家联盟、更好的满足ZD30动力车型用户的服务要求，打下了坚实的专业知识基础，提供充足的技术保障。

来自定州亨通的李伟超获得华北赛区二等奖，赛后他说道：“前面四个故障排除都是经验帮了我，我前两年也参加过这样的大比武，对国三发展以来的知识，尤其是电路部分都有认真学习，但更新换代后的明星车型ZD30我们那里少，这次比赛可以说是一次难忘的培训。出来比武长见识，学知识，认识了老师，和同行的交流都是学习，裁判老师专业的点评让我非常佩服，真是不虚此行。”